Для покупателей магазина электроники работает горячая линия Связной. Сотрудники контактного центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы. Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Связной по бесплатному телефонному номеру 8800 горячей линии, операторы колл центра предоставят консультацию 24/7 и помогут справиться с возникшими трудностями.
Связной: номер телефона горячей линии
Звонки на телефон горячей линии 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в Связной в вашем городе.
По Ростовской области
Как мне вернуть деньги за телефон, телефон отправлен отправителю, а ваша сеть магазинов закрылась
Где в камышине волгоградский области сдать телефон по гарантии
4 месяца не могу добиться не телефона ни денег , отвратительный магазин
Отвратительно
Здравствуйте, сколько можно ждать ответа сдала телефон в ремонт по страховке уже 4 месяца прошло , тех обслуживание просят чтоб отправила заявления через личный кабинет но оно не скачивается, что делать как можно вообще дозвониться до вас все номера заблокированы
Добрый день, повтор запроса, как получить документы для юр. лица ООО Тимоша, списание с расч. счета 03.12.2021 (два платежа п/п №8257; №5256), на общую сумму 199 998,00, Вашем сотрудником была продиктована почта, но письма не доходят.
Ужасный магазин! Отремонтировали телефон, закрыли салон за долги, больше месяца не могу забрать телефон
Верните мне телефон или деньги!!!!
Все номера ваши выключены .Какая ужасная работа !!! сроки ремонта давно превышены . Остаётся единственный выход обращаться в суд!
Верните мне телефон или деньги !
Здравствуйте. В сентябре 2022 года в магазине Связной я приобрела смартфон realme C35 4+128Gb Green. 15 февраля 2023 года телефон не стал включаться и в этот же день я отнесла его в в тот же магазин где его приобретал. Телефон находится на гарантии, в связи с чем, его направили в сервисный центр для производства ремонта в рамках гарантийного обслуживания. Код авторизации 28055215022301. О дальнейшей судьбе телефона мне ничего не известно. Магазин где я его приобретала закрыли. Сроки ремонта давно нарушены. Оператор горячей линии не может мне ответить на вопрос, где мой телефон. Остаётся единственный выход-обращаться в суд.
не дозвонится до вас ,ни обратной связи с вами !!!
Президенту Общества с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» Давыдовичу Е.В. 123007, г. Москва, 2-й Хорошёвский проезд, дом 9, корпус 2, этаж 5, комната 4. От Кривотуловой Ирины Петровны,проживающей Ростовская область,город Таганрог,ул.Фадеева 21
irina.crivotulova@yandex.ru
Уважаемый руководитель ООО «Сеть Связной»большая просьба разобраться в моей ситуации:29 марта 2022 года мы приобрели APPLE WATCN.Гарантия согласно Договора о продаже Один год.В феврале 2023 года 16 числа,в часах перестал работать микрофон(звонящий абонент меня не слышит,голосовой помощник не воспринимает команды),Консультант Максим в магазине на улице Чехова 320 в г.Таганрог принял он нас часы на гарантийный ремонт Код авторизации 16240316022301(часы были в идеальном состоянии,но при сдаче почему-то указали,что часы имеют царапины,на мои возмущения,что,что это не правда,Максим-консультат магазина,сказал,что в их закладках для заполнения бланков такая формулировка т.к. часы были в пользовании).Часы с ремонта поступили не в тот магазин,где были сданы,поступили 16 марта 2023 года,мне пришло СМС оповещание, Я в этот же день поехала в магазин,но часов там моих не оказалось,консультант Галина в магазине на улице Москатова в городе Таганрог,сказала,что СМС могло прийти ошибочно.17 марта мне позвонили из магазина на Москатова и сказали,что часы мои из ремонта пришли,но они мне их не отдадут так как они разбиты.Ремонтные работы выполнены ESMT00930130.(В сервисный центр г.Ростов часы поступили 27 февраля 2023 года квитанция 1800753 2611012631,из Таганрога в Ростов 11 дней доставляли).18 марта 2023 года,продавец -консультант на Москатова опять отправила мои часы на ремонт Код авторизации 16230618032303,потому как часы были разбиты,как будто по ним стадо слонов прошло,фото имеется.В обоих случаях о состоянии своих часов по кодам авторизации висели объявления,что аппарат находится на гарантийном ремонте и сроки не превышены. Прошли все сроки,сейчас по коду авторизации «Диагностика завершена,аппарат снят с гарантии,в ближайшее время будет отправлен в магазин,где был сдан»При поступлении направим СМС Магазин,где был сдан аппарат закрыт,до сих пор тишина.С момента сдачи в гарантийный ремонт прошло два с половиной месяца,Часы стоят не пять копеек.Убедительно прошу разберитесь пожалуйста и помогите мне выяснить где находятся мои часы,я не получила о них никакой информации
Живу в городе Дзержинске телефон перестал работать. Отправил на ремонт по гарантии. В итоге мой телефон где-то затерялся. Все точки в городе закрылись. Позвонил в горячую линию там сказали что мой телефон будет выдан в Нижнем Новгороде. Обалдеть!!! Сдал в Дзержинске,а забирать в нижнем. Буду писать в полицию!!! Пусть разбираются.
Купили телефон в Связном:КБР г.Прохладный ул.Пролетарская д.58,он перестал работать.Сдали на гарантийный ремонт месяц прошел тишина,зашла на сайт пробили по коду авторизации телефон исправен отправлен в магазин,только вот проблема все магазины Связной в городе закрылись без объяснения причин и нет никакой информации и что теперь делать,в прокуратуру идти что ли?
Добрый день скажите пожалуйста как мне сделать возврат сим карт,моя Мама купила телефон и ей пробили 3 сим карты не предупреждая ее,она это обнаружила только придя домой,продавец хам отказывается делать возврат!
Полный бардак.Не доставили вовремя заказ курьером 6 марта, перенсли на 7 марта и опять не доставили
Купил в интернете стекло и чехол на телефон РЕДМИ 9а. Чехол прислали пришёл на него, а стекло от какого-то другого телефона. Маленькое по размеру.
Купил в интернет магазине связной наушники, написано было что получу 14.02.2023, а их до сих пор нет и связаться с ними не могу, попадаю постоянно на голосового робота, помогите.
Нужно было узнать все условия для рассрочки на новый телефон, так как ближайший магазин далеко решила позвонить на горячую линию. Рассказали все подробно прямо по телефону, так же рассказали обо всех условиях и почему это выгодно. Я довольна, дозвониться проблем не было и ожидание долгого не было чтобы дождаться ответа оператора, хотя звонила уже в позднее время.
Работают грамотные и адекватные специалисты. Профессионально получил помощь по гарантийному обслуживанию телефона, узнал как и куда его можно отдать, сориентировали по срокам и по гарантийным случаям. Консультация точная, ответа ждал буквально пару минут, все вежливо, четко и по делу. Теперь уверен, что в случае каких-либо неприятностей на горячей линии Связного всегда помогут.
Прочитала на сайте, что по горячей линии в Связном можно получить консультирование по обслуживанию, товарам, услугам. Хотела приобрести телефон для старенькой мамы, а вести её в магазин крайне затруднительно. Позвонили по телефону. Очень понравилось, что с нами разговаривал живой человек. Всё объяснили, рассказали, ответили на все вопросы. Мама выбрала, основываясь именно на этой консультации, в итоге я съездила без нее и купила. Большое спасибо за помощь!
Недавно покупал телефон по просьбе друга, и мне надо было отдать его вместе с чеком . К большому сожалению, приехав домой, осознал, что забыл его в салоне Связного. Ехать обратно долго, да и будет проще позвонить на горячую линию. Трубку взяла девушка, попросила подождать, пока она узнаёт информацию. После сотрудница вежливо, а самое главное, доходчиво объяснила мне, что нужно делать в этой ситуации.
Покупал в связном несколько планшетов для детей, но один из них оказался с браком и не запускался совсем, при этом чека уже небыло. Девушка с горячей линии Связного уверила, что чек они могут достать из своей базы данных и обещала обо всем позаботиться, сказав взять только паспорт. Когда приехал в салон меня уже ждали, дали написать заявление и приняли планшет, деньги вернули на карту буквально на следующий день. Приятно удивлен простотой и спокойствием процедуры, рад что предварительно позвонил.